Макаёнка улица, 12Б

Недостатки:

Из минусов: не понравилось постельное (жесткое белье и тонкое одеяло) и не хватило таких мелочей как кухонная тряпочка и стаканчик для зубных щеток.

Недостатки:

Только по фактам. Заселялись в 20:00, заранее об этом предупреждали. Сложности с парковкой оставим за кадром, ситуация стандартная для больших ЖК. Подошли к квартире, связи у квартиры нет. Знали, что нужно подключиться к квартирному Wi-Fi, чтобы отправить разворот паспорта. Стоим с кучей сумок и детьми. Пытаемся подключиться, не с первой попытки получилось. Отправили, через пару минут получили код от кеубокса. Зашли. Включили свет, лучше бы не включали. Честно заранее отзывы не прочла, а было нужно. Вероятно, кому-то повезло и квартиру убрали, но нам очень не повезло. Было понятно, что никто ничего в ней давно не убирает. Пришлось сделать фото этой грязи и отправить хозяйке. Я попросила отправить клининг, чтобы они убрали и мы могли по-человечески помыться и поспать. Но, вероятно, это было невозможно, было 8 вечера. Хозяйка написала, что это не получится сделать, оправдания ей нет, а мы можем поискать ночью другой вариант. Конечно, это же просто сделать с пятницы на субботу с сумками и двумя детьми. Но квартира настолько грязная, что мы начали искать. Всё бывает, вдруг что-то. Через 30 минут стало понятно, что даже те варианты, что есть, мы не можем забронировать из-за времени, поздно. Хозяйка не переставала через каждые пять минут писать: «Остаемся мы или нет?!» Я попросила скидку, не хотелось покупать чистящее средство и самой мыть санузел, но других вариантов не было. Стоимость квартиры на сутки была не 100 и не 125 бел. руб., а 341 бел. руб., и, честно, за эти деньги квартира должна быть в идеальном состоянии, а не вот это всё. В итоге с хозяйкой пришлось торговаться, как на базаре. У нас не было вариантов, но! И спускать такое отношение к гостям я не планировала. С клиентоориентированностью тут, как вы понимаете, большие сложности. Для начала Наталья предложила нам скидку в 17 бел. руб. Это меня улыбнуло. Вероятно, сама хозяйка в подобной ситуации не бывала… Итог: мы доплатили 230 бел. руб. к задатку до этого. Общая стоимость проживания в «квартире мечты» составила 283 бел. руб. Теперь по фактам грязи: санузел полностью в непригодном состоянии, волосы, засохшая зубная паста, пыль, ершик для унитаза побывал на войне и уже пал смертью храбрых. На мини-кухне жирные пятна, грязная посуда, но, честно, к этому даже прикасаться не хотелось. В холодильнике чьи-то забытые продукты, остатки пищи и т. д. Спинка дивана выломана и торчат гвозди. Все зеркала, стеклянные двери в пятнах от рук. В душе чья-то грязная бритва. Были вопросы к постельному белью, но, вероятно, оно все же было чистым. Прочитав отзывы, увидела, что Наталья в свое оправдание за испорченный отдых пишет, что у нас, у девочек, бывают такие дни, когда мы эмоционально себя ведём. ) А требовать скидку за грязную квартиру — это настрой, с которым мы заезжаем к ней. Конечно, смешно подобные комменты на отзывы гостей читать. Тем более что никому не нужна скидка, если люди заезжают в чистые апартаменты и получают отличный сервис.