Сурганова улица, 52

Здравствуйте! Благодарю за обратную связь, но хочу прояснить некоторые моменты, чтобы у потенциальных гостей не складывалось ложное впечатление: 1. Имя: При заселении я использую данные, указанные в бронировании. Я не представлялась другим именем — скорее всего, произошло недоразумение. Вся коммуникация и доступ к квартире оформлены официально, через платформу. 2. Собака: Действительно, я пришла на заселение с собакой на руках, но животное не находилось в квартире и не планировалось к размещению. Это моя личная собака, которую я взяла с собой исключительно на время передачи ключей — подобные ситуации не влияют ни на чистоту, ни на условия проживания гостей. 3. Уборка: В квартире проводится генеральная уборка перед каждым заездом, включая смену постельного белья и влажную уборку всех поверхностей. Волос, если и оказался, мог быть случайным, за что приносим извинения — мы всегда готовы оперативно устранить такие замечания, если гость сообщит о них. 4. Аромапалочки: Используются только при подготовке к заезду, чтобы создать уютную атмосферу. Все помещения проветриваются, и по просьбе гостей мы всегда можем убрать ароматизаторы. О такой просьбе гость не сообщал. 5. Кровать и текстиль: Матрас и подушки стандартные, средней жёсткости. Вопрос удобства — субъективный, но мы регулярно проверяем состояние спальных мест. 7. Телевизор: Возможно, произошёл сбой, но он в исправном состоянии. Связи от вас не поступало, иначе мы бы помогли на месте. Wi-Fi работает стабильно — это один из плюсов, который вы, кстати, отметили. 8. Цена: Стоимость соответствует среднерыночной и зависит от даты и платформы бронирования. В цену входит не только Wi-Fi, но и полностью оборудованная квартира, включая кухню, постельное бельё, полотенца, бытовую технику и сервис. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда открыты к диалогу и готовы решать любые вопросы на месте — достаточно было написать или позвонить. Желаем вам приятных поездок в будущем!

Спасибо за ваш отзыв.

Большое спасибо, приезжайте ещё!