Ленинградская улица, 3

Спасибо, что поделились впечатлениями и отметили удобное расположение квартиры, а также комфортное заселение. Нам приятно, что эти моменты оставили у вас положительное впечатление. Сожалеем, что кровать показалась вам неудобной по высоте. В этой квартире действительно предусмотрен дизайнерский интерьер с низкой кроватью — это часть общей стилистики пространства. При этом мы понимаем, что такой формат может быть комфортен не для всех гостей, поэтому ваше замечание обязательно учтём при дальнейшем улучшении описания и фотографий, чтобы ожидания гостей были максимально точными. Отдельно приносим извинения за замечание по чистоте в ванной комнате. Это важный для нас пункт, и мы уже передали информацию ответственным: усилим контроль санузла после уборки и дополнительно проверим качество подготовки квартиры перед заездом. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем рады принять вас снова и показать сервис на более высоком уровне.

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам приятно, что вы отметили действительно удобное расположение квартиры — напротив ж/д вокзала, а также близость нашего офиса, что делает заселение и решение любых вопросов максимально быстрым и удобным. Искренне сожалеем, что состояние квартиры не оправдало ваших ожиданий. Запах, загрязнённые стены и недочёты в оформлении и чистоте — это недопустимо, и мы понимаем ваше разочарование. Такие замечания для нас серьёзны, поэтому квартиру уже необходимо поставить на внеплановую проверку: провести глубокую уборку, устранить источник запаха, проверить состояние стен и привести в порядок элементы освещения и декора. Также усилим контроль по подготовке объекта перед заселением. Мы работаем 24/7, и если бы вы обратились к нам во время проживания, мы обязательно постарались бы оперативно помочь: проверить квартиру, организовать дополнительную уборку или предложить другой вариант размещения из нашего фонда, чтобы проживание было более комфортным. Спасибо, что отметили сильную сторону объекта — локацию и удобство размещения рядом с вокзалом. Будем рады, если у нас ещё будет возможность изменить ваше впечатление в лучшую сторону и показать сервис на том уровне, которого вы ожидаете.

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили удобное расположение квартиры в центре города, близость к метро и общественному транспорту, а также наличие кафе рядом. Приятно слышать, что квартира показалась вам тёплой, уютной и полностью оснащённой всем необходимым. Будем рады видеть вас снова!