Леонида Левина улица, 2

Спасибо за отзыв, но он требует пояснений, чтобы будущие гости видели реальную картину. Интересный факт: если гости сразу видят грязь или сталкиваются с проблемой, они пишут об этом сразу, а не прожив там 2 суток, а после выкатывают претензии. Только на второй день вы сообщили о проблеме. Я всегда была на связи, сразу предложила вызвать мастера. От специалиста вы отказались сами. Ночью сантехники не работают — я пояснила, что мастер будет на следующий день, и не отказывалась решать вопрос. Вы же двое суток молчали, сами что-то заливали. С чего вытекает повод думать, что проблему вы создали сами, пытались устранить, а когда не получилось — написали мне. Вас никто не выселял без возврата оплаты, было предложено освободить апартаменты и вернуть деньги за непрожитые сутки. Это было после того, как вам было предложено решить проблему, от которой вы отказались, были принесены извинения, после которых вы все равно были недовольны. Как вариант решения проблемы это был как вариант. Вас не игнорировали — я всегда отвечала. По уборке: да, местами квартира была не убрана, я это признаю. Работу над ошибками провела, горничную заменили. Квартиру я убираю самостоятельно! И да! В силу некоторых подбитый нет возможности делать это лично. Но обвинять меня в грязи — это клевета. По кухне всё устранено, то, что касается ершика, полки в холодильнике, ну извините, жаль, что нет возможности прикрепить то, что вы оставили после себя, и наши переписки. Фото сделаны спустя двое-трое суток вашего проживания. Требуя стерильной чистоты, стоило бы и после себя оставлять квартиру в порядке. Если заметили грязь — почему не сфотографировали при заселении? По белью: бронь была на двоих, стандартно — комплект на двуспальную кровать. Нужны раздельные места — уточняйте заранее. Накладка с Романом — моя вина, извинения были принесены, но доступ в квартиру вы получили, я была с вами на связи, в чем претензии? Я всегда иду навстречу гостям и решаю проблемы. Но когда гость двое суток молчит, сам пытается «ремонтировать», отказывается от мастера, а после оставляет субъективные фото «после себя» — это перекладывание ответственности. Очень жаль, что у меня нет возможности прикрепить фото наших переписок и того, что вы оставили после себя.

Дарья, огромное спасибо за отзыв и такую высокую оценку! Особенно приятно, что вы отметили чистоту и комфорт — для нас это очень важно. По кондиционеру: его действительно нет, это всегда указано в описании и на фото. Стройка за окном — детский сад, район новый, строительство идёт быстро, надеемся, скоро завершат. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилась чистота и наш сервис ❤️ По поводу расположения: до метро можно дойти пешком за 7–10 минут — это спокойная прогулка. А если захочется быстрее — остановка общественного транспорта прямо у дома, до станции всего 3 минуты езды. На такси до центра 10 минут езды. Да, рядом ведётся строительство — район молодой и активно растёт. Понимаем, что это может доставлять неудобства, но обещаем, что всё это временно :) Что касается кондиционера — в квартире его нет, и мы всегда честно указываем это в описании объявления, чтобы у гостей не было сюрпризов. Будем искренне рады видеть вас снова, когда район станет ещё уютнее! Спасибо, что выбрали нас 🌸

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!