Карла Маркса улица, 33

Благодарна каждому гостю за полученный опыт! В данном случае гость дважды нарушил правила проживания и вместо того, чтобы извиниться, написал столько лживых слов о квартире и о качестве нашей работы. Кирилл оформил бронирование на два человека, а проживало трое (проживание с детьми разрешено и приветствуется, все гости, даже дети до 2-ух лет, за которых не взымается доп оплата, должны быть указаны в бронировании по правилам площадки, как минимум для понимания какое количество постельного, полотенец и одноразовых предметов личной гигиены подготовить к проживанию, плюс стоимость бронирования рассчитывается исходя из количества гостей) Без взыскания доп оплаты разрешили гостям выселиться на час позже, горничная столкнулась в парадной с гостями и передала мне информацию о том, что гостей было трое, далее сообщила о том, что растение монстера стоимостью 7800 рос руб развернули и просто оставили корнями вверх умирать, меня гости об этом не проинформировали, ведь наверняка его можно было бы спасти если вовремя пересадить, полить, а не оставлять между тумбами на полу умирать…может для кого-то растения это часть интерьера, а для меня они живые и я за ними ухаживаю, с живыми цветами и квартиры живые. Но у всех разное отношение к живому. Связалась с гостями, чтобы они компенсировали нанесенный ущерб и внесли оплату за третьего человека, в ответ: мы своей вины не видим, да уронили растение, да, проживали втроем, но оплачивать ничего не будем После оставили лживый отзыв, который просто смешно читать, нет ни единого слова правды, а что ещё может сделать недобросовестный человек, которого уличили во лжи) Вывод: сделать обязательным страховой депозит, который будет возвращен гостю после проведения уборок при условии, что правила проживания не были нарушены и все имущество осталось в целости и сохранности