Чкалова улица, 35

Большое спасибо за ваш отзыв! ❤️ Очень приятно, что вы отметили чистоту квартиры, соответствие фотографиям и наличие всего необходимого для комфортного проживания. Рады, что удобное расположение рядом с метро и остановкой, а также возможность припарковать автомобиль во дворе сделали ваше пребывание ещё комфортнее. Спасибо, что выбрали нас! Будем с удовольствием ждать вас снова в Минске 😊

Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили чистоту квартиры, исправность техники и удобное расположение ❤️ Действительно, рядом с домом находятся остановки общественного транспорта, магазины и вся необходимая инфраструктура, поэтому добираться в разные районы города очень удобно. При этом квартира находится в городе, и при открытых окнах может быть слышен городской транспорт — особенно это заметно людям, которые привыкли к абсолютной тишине. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова и постараемся подобрать для вас квартиру с окнами в более тихий двор 😊

Благодарим за отзыв и за положительную оценку чистоты квартиры, бесконтактного заселения и работы наших сотрудников. Хотим уточнить несколько важных моментов. Рядом с домом нет трассы или оживлённого проспекта. Возле дома проходит обычная городская дорога - по две полосы движения в каждом направлении. Поэтому описание «дикого шума с трассы» вызывает у нас недоумение. Возможно, вы перепутали нашу квартиру с другим бронированием? Оплату мы принимаем исключительно в белорусских рублях по актуальному курсу продажи валюты банками Республики Беларусь на день расчёта. Курс Центрального банка Российской Федерации для оплаты проживания в Беларуси не применяется. Стоимость не устанавливается произвольно и не повышается по нашему усмотрению. Сожалеем, что порядок расчёта оказался для вас недостаточно понятным и вызвал неприятные эмоции. Кондиционер находится в исправном состоянии и своевременно обслуживается. Для охлаждения квартиры необходимо было установить на пульте нужную температуру и соответствующий режим. Если возникли сложности с настройкой, достаточно было написать администратору - мы бы сразу помогли. Туалетная бумага входит в обязательный набор при заселении. Если чего-то по какой-либо причине не оказалось в квартире, необходимо сообщить нам: мы всегда оперативно реагируем и привозим всё необходимое. Что касается воды, водоснабжение Минска осуществляется из артезианских источников. Возможно, в тот период проводились работы на трубопроводе, которые временно повлияли на качество воды. К сожалению, работа городских коммунальных сетей от нас не зависит, и повлиять на неё мы не можем. Мы всегда на связи с гостями и готовы быстро решать возникающие вопросы, если узнаём о них во время проживания.

Виктория, благодарим вас за такой подробный отзыв, добрые слова и высокую оценку нашей квартиры! Нам очень приятно, что вы отметили уют, оснащение, стабильный Wi-Fi, кондиционер, подготовленные спальные места для всей семьи и удобное расположение. Спасибо за ваши пожелания - для нас это большая ценность. 🌷 Отдельно хотим поблагодарить за замечания. Нам действительно очень жаль, что вы столкнулись с недостаточно качественной уборкой. Нам очень неприятная данная ситуация, ведь чистота - один из главных приоритетов в нашей работе. Мы уже разобрали эту ситуацию и приняли меры, чтобы подобное не повторялось. По поводу сковороды также приносим искренние извинения. Мы понимаем, насколько важно для гостей иметь возможность приготовить завтрак или ужин. Сковорода уже заменена, и нам жаль, что мы не успели сделать это именно в период вашего проживания. Хотим также уточнить по расходным материалам: для каждого гостя в квартире предусмотрен приветственный набор, куда входят туалетная бумага, капсулы для стирки и другие необходимые мелочи для комфортного начала проживания. Нам жаль, если в вашем случае чего-то оказалось недостаточно. Спасибо, что несмотря на замечания вы отметили положительные стороны проживания и поделились обратной связью. Мы обязательно учтем ваши комментарии и будем рады снова принять вас в наших апартаментах! 💙