Короля улица, 38/1

Достоинства:

Хозяин дал доступ заранее, так как прилет был ночью. При заселении: квартира очень чистая, родители были довольны. В квартире было всё что нужно для проживания. Спасибо большое вам! Рекомендую заселению

Достоинства:

Все понравилось. Кв чистая и уютная. Все соответствует объявлению.

Достоинства:

Прожили в квартире 6 ночей. Начну с достоинств. Квартира находится в хорошем районе: до центра около 20–30 минут пешком, в 10 минутах ходьбы расположен большой супермаркет. Внутри приятный современный ремонт, есть всё необходимое для проживания: шампунь, гель для душа, мыло, туалетная бумага, чай и прочие бытовые мелочи. Отдельно хочется отметить, что мы приехали в Минск около 7 утра, и нас заселили уже в 10:00, значительно раньше официального времени заселения. За это спасибо — после дороги это было действительно приятно. Теперь о недостатках. Сразу бросились в глаза неприятно пахнущие полотенца. В итоге нам пришлось самостоятельно их стирать. Хорошо, что в квартире есть стиральная машина, но и с ней возникла проблема: она течёт в районе лотка для порошка, а также снизу возле одной из ножек постоянно скапливается вода. Судя по тому, что именно эта ножка уже покрылась ржавчиной, проблема существует давно и её просто не устраняют. На кухне лежала настолько неприятно пахнущая тряпка, что пользоваться ей для протирания стола было невозможно. Мы просто купили новую. Но если честно, всё перечисленное выше — мелочи. Такое можно пережить. Настоящая проблема оказалась совсем в другом. Во время нашего проживания было плановое отключение горячей воды, но нас об этом никто не предупредил заранее. В объявлении об этом нет ни слова. При бронировании нас тоже никто не предупредил. Узнали мы об этом только после приезда, когда нам уже показывали квартиру. То есть отказаться от проживания или выбрать другой вариант возможности уже не было. В квартире установлен проточный водонагреватель, который работает только на душевую лейку. На практике это означает еле тёплую воду и очень слабый напор. Если обычно душ занимает 10 минут, то здесь приходилось стоять по 20–25 минут, чтобы хоть как-то нормально помыться. При этом на раковину горячей воды не было вовсе — умываться и мыть посуду приходилось практически ледяной водой. После первого душа мы сразу связались с хозяйкой, потому что подобные условия объективно снижают комфорт проживания. Мы спокойно объяснили, что недовольны не самим отключением воды, а тем, что эта информация была скрыта до момента заселения. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы просто выбрали другую квартиру. Нам кажется, что такие вещи обязательно должны быть указаны в описании жилья или хотя бы сообщаться гостям до подтверждения бронирования. В ответ нам объяснили, что сами они якобы тоже не знали о предстоящем отключении и ничего сделать не могут. Однако информация о плановом отключении без труда находится в открытом доступе — мы нашли её буквально за несколько минут. Более того, публикация была размещена примерно за полтора месяца до начала отключения. Также нам сказали, что "полгорода сейчас без горячей воды", что нас и так заселили раньше времени, установили нагреватель и сделали всё возможное для нашего комфорта. Мы предложили вполне разумный вариант — сделать скидку за период проживания, поскольку фактически условия оказались хуже тех, за которые мы платили. Нам отказали, аргументировав это тем, что квартира и так стоит недорого. Сама скидка не была для нас принципиальной. Гораздо больше разочаровало отношение. Вместо того чтобы признать, что гостей действительно не предупредили о существенном неудобстве, нам фактически объяснили, почему это должно считаться нормой. Именно это окончательно испортило впечатление. Хорошая квартира — это не только ремонт и удобное расположение. Это ещё и честность по отношению к гостям. Если в период проживания отсутствует горячая вода, об этом необходимо сообщать заранее. Тогда человек сам решит, готов ли он мириться с такими условиями. Когда же подобная информация становится известна уже после заселения, создаётся ощущение, что о комфорте гостей думают меньше, чем о том, чтобы квартира не простаивала. Хочется пожелать хозяевам быть более открытыми с будущими жильцами. Честное описание условий проживания, своевременное предупреждение о подобных ограничениях и готовность идти навстречу в спорных ситуациях ценятся гораздо выше, чем попытка сделать вид, что проблемы не существует. В условиях высокой конкуренции именно такой подход заставляет гостей возвращаться снова и рекомендовать жильё другим. К сожалению, несмотря на хорошие стороны квартиры, после этой ситуации вернуться сюда повторно желания нет.

Достоинства:

Квартира понравилась. Чисто, тихо, уютно. Все фото реальные. Есть все необходимое для проживания. Рядом большой торговый центр. До центра можно добраться пешком. Спасибо хозяевам.

Достоинства:

Прекрасная чистая квартира! Есть все, что нужно проживания! Идеальное соотношение цена-качество. До самых тусовочных мест пешком минут 15-20