Братская улица, 4

Недостатки:

Проблематично поставить автомобиль на парковку вечером, так как район спальный, мест очень мало. В целом вопросов к самому жилью нет. Но есть вопросы к адекватности арендодателя. Отправили заявку на заезд и выезд в нестандартное время (заезд в 10:00 утра, выезд в 15:00). Ехали в ночь и Санкт-Петербурга, планировали сразу лечь спать после дороги. Приходит оповещение от Суточно.ру, что арендодатель принял заявку и можно вносить предоплату. Комментария никакого не было. Вносим предоплату, через несколько часов приходит сообщение о том, что время заезда в 14:00 и выезд в 12:00. Пишу арендодателю с вопросом, почему заявка одобрена на мое время, но в сообщениях он мне пишет стандартное. Получаю такой ответ: «Здравствуйте Екатерина . Общее правило заезда и выезда именно такое. Иначе я теряю предыдущий день и последующий . Потому что следующие не смогу заехать». Возникает логичный вопрос: зачем вы подтверждаете заявку с нестандартным временем? Если время не устраивает, есть два варианта: отмена или доплата. Получаю еще один очень интересный ответ от арендодателя: «Екатерина, на заявку дается определенное время. У нас большие выходные. Мы в телефоны не смотрим . Вам повезло. Отменяйте тогда». Алексей, я очень рада, что у вас большие выходные, возможно, много заявок и ваш бизнес процветает, но это не мои проблемы, что вы или ваши сотрудники не смотрят в телефон, когда подтверждают бронирования. Звоню в поддержку Суточно.ру объясняю ситуацию. Получаю ответ, что мне не стоит самостоятельно отменять бронирование, так как арендодатель обязан меня заселить уже на тех условиях, которые были в подтвержденной заявке. Либо мне вернут деньги, которые я внесла в качестве предоплаты, так как косяк был не с нашей стороны. В итоге арендодатель сказал, что все ок и мы можем заезжать спокойно, как и договаривались. Но это еще не все) Приезжаем, заходим в квартиру. На сайте было указано, что остаток суммы можно будет погасить онлайн через Суточно.ру, но такой кнопки в бронировании я не нашла. Снова пишу арендодателю с вопросом: как оплатить. Он сначала спрашивает у меня, есть ли у меня карта Белорусского банка. Далее удаляет эти сообщения и пишет, что в течение 40 минут заедет какая-то девочка за оплатой. Мы после ночной дороги не особо горели желанием ждать еще кого-то… В итоге снова получаю сообщение в духе «Вам повезло…», что у арендодателя есть карта, на которую можно перевести оплату с Российский карты. Вопрос решили, но тон и манера общения оставляют желать лучшего. Желания возвращаться и снимать жилье именно у этого арендодателя - нет. Хотя квартира хорошая, расположение в целом удобное. Очень грустно, что последнее время к россиянам предвзятое отношение. Понимаю, что есть причины всему этому и никого не оправдываю, но это не означает, что можно общаться со своими гостями в такой неприятной манере.