Мира проспект, 1

Уважаемая Елена, мы с сожалением читаем ваш отзыв, который, мягко говоря, не соответствует действительности. Нам особенно странны ваши претензии по поводу чистоты, так как мы можем гарантировать, что перед заселением каждого гостя, включая вас, в квартире проводится полная уборка с использованием моющих средств. Если бы у вас действительно были серьезные замечания, о них следовало сообщить нам сразу, а не после выезда. Что ставит нас в тупик, так это ваше заявление об отсутствии чая и сахара, поскольку эти базовые продукты всегда присутствуют в квартире для всех гостей, и, судя по всему, вы ими благополучно пользовались. Отдельно хотим отметить, что если вы так трепетно относитесь к чистоте и гигиене, то почему при выезде оставили после себя гору грязной посуды и мусор? Нам пришлось потратить дополнительное время и средства на приведение квартиры в порядок после вашего проживания. Становится очевидно, что основная причина вашего недовольства — это отказ в бесплатном продлении проживания до вечера. Правила выезда в положенное время одинаковы для всех, и ваше несогласие с ними не является объективной причиной для того, чтобы вымещать обиду в виде недостоверного отзыва. Мы ценим конструктивную критику, основанную на фактах, а не на эмоциях, вызванных личными обстоятельствами.

Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали нашу квартиру для своего проживания. Мы рады, что Вам в целом понравилось размещение, и вы отметили доброжелательность и внимательность. Что касается нюансов, на которые Вы указали, хотелось бы уточнить, что квартира предназначена для посуточной аренды, и в ней предусмотрен стандартный набор посуды и средств гигиены из расчета на одного гостя на короткий период. Это отличается от комплектации для постоянного проживания. Касательно ложки для обуви — она в квартире присутствует, возможно, Вы ее не заметили. Мы всегда стремимся к комфорту наших гостей и благодарим за ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова!