Жудро улица, 7

Благодарю за отзыв и время, которое вы уделили обратной связи. По поводу горячей воды — хочу прояснить: уведомление об отключении было направлено вам сразу после публикации графика, за неделю до заезда, а не за два дня, как указано в отзыве. Я заранее сообщила всю актуальную информацию, и не говорила, что в квартире есть бойлер — он изначально не предусмотрен. Мы всегда стараемся информировать гостей заранее, чтобы избежать неожиданностей. Что касается комплектации квартиры — всё необходимое в наличии: комплекты чистого постельного белья, подушки, посуда, столовые приборы — всё в хорошем рабочем состоянии, регулярно обновляется и проверяется. Возможно, предметы не из последних коллекций, но они практичные и служат своей цели — обеспечить комфорт и удобство. Благодарим за обратную связь и надеемся, что в дальнейшем ваш опыт путешествий будет только положительным.

Благодарим за отзыв. При бронировании вы были заранее уведомлены об отсутствии горячей воды на период проживания — в соответствии с официальным графиком планового отключения, опубликованным на сайте городских служб. В дни вашего прибывания горячее водоснабжение было восстановлено досрочно, о чём не поступало предварительных уведомлений. Поскольку я не проживаю в квартире и ориентируюсь исключительно на официальные источники, возможности заранее узнать об этом не было. Как, собственно, и спрогнозировать, что городские службы справятся с работами раньше установленного срока. Отмечу, что сделанные вами выводы основаны исключительно на словах людей во дворе, вместо того чтобы проверить воду в квартире самостоятельно или связаться со мной напрямую для уточнения ситуации. В дальнейшем рекомендую при возникновении вопросов обращаться сразу — это куда эффективнее, чем делать выводы со слов посторонних.