Ленина улица, 11

Дорогие мои гости, благодарю вас за отзыв, правда он совершенно не относится к качеству квартиры и моих услуг, а скорее показывает уровень вашей усталости в момент переездов, устали, позлились, покричали на меня, но ни я ни квартира в этом не виноваты. Пишу вам ответ на вашу оценку: За день до заезда гости написали, что хотят заселиться раньше, ответила, что гости живут до 12.00, после выселение уборка и если подготовим квартиру ранее, то сможем заселить раньше 14.00, в день заезда гости написали, что хотят оставить вещи в квартире во время уборок, но по правилам размещения нельзя оставлять вещи до заезда в целях безопасности вещей гостей и избежания претензий о пропаже вещей, в 13.00 подготовила квартиру к заселению, сообщила гостям, а в благодарность на возможность заселиться раньше услышала крики в трубку, со словами «почему мы не можем заселиться сейчас, а оплатить потом?!», правила для всех одни: оплата в момент заселения, о чем все гости знают заранее. Думала, мы пришли к консенсусу и договорились об оплате в 15.00, в 15.00 гостей не было по адресу, тел трубку не снял, в 15.20 написал, что едет и скоро будет, потом в 15.30 с недовольным лицом таки приехал и оплатил. Было понятно, что такой гость оставит плохой отзыв и ему будет все плохо, ведь на мою улыбку и доброжелательное общение получила крики в ответ. Впервые сталкиваюсь с таким грубым общением, а тем более с такими оценками за мою работу.